Chainny 圈尼 提供 30 天內售後服務，僅提供換貨服務，因多數商品是高度客製化，退貨商品無法很難進行再售，請體諒。

    10 天內，收到商品不符、已損壞、瑕疵、規格不正確、缺件等情形。

    30 天內，使用中遇到商品斷裂、綴飾脫落、連接件卡住等情形。

    上述情況請在期限內聯絡客服，並附上商品問題照片，我們會儘快與您聯絡並處理，協助辦理換貨及補件，上述瑕疵範圍及30天內保固的換貨與補件，郵寄店到店費用由我們負擔；若商品為已無庫存，將進行退貨退款。

◇ 客服時間：平日週一至週五 09:00 ~ 18:00 (假日及國定假日休息)

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● 非瑕疵商品說明

   因商品 80% 皆為手工製作、天然礦石打磨，不經過化學洗劑、染料、加熱等人工變造，請詳閱以下非瑕疵說明：

◇ 每顆天然礦石的顏色、棉絮、透明度、結晶、光澤等皆不相同，會盡量將顏色和透明度相近的晶石製作在一起；不同串之間也會有些許色差，因每批取得的晶石會有差異。

◇ 本站商品非頂級珠寶，也不經過酸洗，所以不會如冰種般透亮，晶石皆有可能有石紋、棉絮、雜質、黑點、氣體等等，非瑕疵範圍。

◇ 金屬壓痕，偶有見到在連接件上，因使用手工器具壓製而出現壓痕；以及在運送過程中會造成的摩擦，而導致商品上的細小刮痕、些微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍。

◇ 尺寸誤差值為 -0.5 公分 ~ +1.5 公分，通常會增加一點長度以滿足測量及製作的誤差。

◇ 銀件變暗非瑕疵範圍，當銀件出廠與空氣接觸久，會正常氧化變暗，使用拭銀布及其它保養銀飾方法便可還原亮度。

◇ 汗水、清潔用品、海水、溫泉等容易使電鍍層褪去，長期貼身配戴加上不當清理容易造成金屬部份掉色。